Sessie overzicht

Presentator1: Maar wij dachten na over de problemen fungeren en daar hebben we een oplossing.

Presentator1: Mooi hè?

Managementassistent: Probleem en de omroepster in ieder geval echt probleem.

Presentator1: Vanvigeren nou, we dachten over meerdere problemen, daarna de beste bestuurder.

Presentator1: Nou één van de dingen die wij zeg, maar waarvan we dachten, dat zou een probleem kunnen zijn. Wat jij opgelost zou willen zien is personele krapte kwaliteit van je rapportage en de kwaliteit van gespreksvoering.

Presentator1: Dat zouden allemaal dingen kunnen zijn waarvan wij dachten. Nou, daar zou Monique af en toe een enkel grijze haren van krijgen.

Presentator1: Dus wat we bedacht hebben is ja, hoe kan je dat nou oplossen? Nou, en je ziet Natuurlijk In de marktcentrum, zeg maar verslaglengingsrapportage dat je speech to tekst kan maken.

Presentator1: Je hebt ook sommige tools die speech to teksten in een potje kunnen persen. We hebben nog een werkloze, soms voorzien die dan dezelfde schipper dingetjes bij data veiligheid geweest van het probleem, maar dan nog Als je er meer voor betaald, dan zou dat wel eens kan zijn.

Presentator1: Maar uiteindelijk heb je. Blijf je een soort van zwakke schakel houden in dat systeem, namelijk.

Presentator1: Nee de mens Omdat AI kan wel bedenken dat je een prachtige trekker en allemaal dingen aan toevoegen.

Presentator1: Maar het echte kwalitatief gesprek voeren is van door de hulpverlener zijn met haar vak.

Presentator1: En daarvan dachten we, Als we nou beginnen met eigenlijk uw hulpverlening te ondersteunen bij het voeren van een kwalitatief gesprek aan de hand van de normen diveren of die playzoon Nederland of iets anders die je meegeeft aan zo een hulpverlener, zou je dan niet een soort van coach kunnen meegeven aan die hulpverlener en dat die coach uiteindelijk ook zorgt voor output, rapportage en alles wat je wel en niet zou willen en je kan toe naar kwaliteitsmonitoring qua rapportage. Je kan intervisie alles kan.

Presentator1: Maar de bron moet goed zijn.

Presentator1: En als ze dus aan de ene kant stuur dat die gesprekken op een kwalitatief niveau gebeuren, zoals figuur, dat vindt, Dit is onze norm van een kwalitatief gesprek en dat maak je ons stap.

Presentator1: Maar dat gesprek is ook data. Die data kan je eruit trekken In de vorm van een plan van aanpak rapportage. Je kan het naar pluriform.

Presentator1: Sorry, mediccore zit je tegenwoordig tegenwoordig kan je het ook daar naartoe transporteren? Wel of niet met een knip? Daar kan je allemaal zelf in in aanpassen, Maar het gaat uiteindelijk gaat het over, heeft de pleeggebwerker heeft het gesprek met de pleegouders, de jeugdige of de ouders, de biologische ouders. Dit is wat ook in gesprek naar voren moet komen.

Presentator1: En, We hebben kompas voor gemaakt.

Presentator1: Ik wou je Laten zien om te kijken of dit nou één van de problemen van vigeren kleiner kan maken. Een beetje kan upgraden.

Presentator1: We denken van wel.

Presentator1: Wat daarmee Als je zo'n kompas hebt, zou je kunnen denken, hé. Dat betekent dus dat gesprek in plaats van 3 keer elke keer twee keer gedaan kunnen worden.

Presentator1: Het verwerken van een kwalitatief gesprek, een kwalitatief rapport dat dat kan de AI. Dat kan Natuurlijk simpel over zijn. Het verwerken van een waardeloos gesprek dan kwalitatief rapport kan AI ook, want daar verzendt hij zelf. Alles gaat rondom.

Presentator1: De input die we goed zijn?

Presentator1: Nou kom maar even Laten zien.

Presentator1: En en mijn vraag is ook, is dit nou een probleem? Ook anders gaan we het niet Laten zien.

Bestuurder: Nou, kijk, Het is kwalitatieve rapportage is een probleem.

Bestuurder: En.

Bestuurder: Ik ben wel heel benieuwd van hoe je gaat zorgen met een tool, zeg Maar dat het gesprek kwalitatief goed goed is, hè? Daar ben ik echt heel nieuwsgierig na even bos van Van van de punten die je aanhaalt.

Bestuurder: Dus daar laat ik me zo dadelijk blij in verrassen, hoop ik.

Bestuurder: Ja en ik, Maar ik moet het even zien, denk ik. Of het inderdaad al zo is dat je met minder gesprekken uit kan, want dat weet ik niet zo goed.

Presentator1: Ik maak Natuurlijk wel een beetje een botte stelling, hè? Dat want eigenlijk veronderstel ik dat de kwaliteit van de gesprekken Misschien ook beter zou.

Bestuurder: Kunnen nee, Maar ik denk dat daar ik. Ik denk dat daar even niet overheen kan, hè? Maar ik denk, daar zijn we nu zoveel dan mee bezig. Ik bedoel, maak ik verstaan op allerlei groenten.

Bestuurder: Dus dus ja, daar ligt een vraagstuk en vervolgens, hoe vertaal je dat in een kwalitatief goede rapportage die ook voor de verschillende partijen goed leesbaar is op de juiste plekken medek staat?

Bestuurder: Ja, dat komt een beetje uitvalt dat het ook allemaal goed goed naar voren haren is.

Bestuurder: Dus daar, daar liggen sowieso vraagstukken.

Bestuurder: Maar ik weet nog niet zo goed zeggen of jouw aanhoud van het moment je kwalitatief goed gesprek gaat. Verwacht dat dan vervolgens minder tijd kost. Ook wel Omdat Ik denk er liggen best wel heel veel uitdagingen voor vreselijke prijs weet ik inmiddels, nadat ik meerdere keren ben meegelopen met vlees.

Bestuurder: Dus die een op een aanname vind ik nog wel enthousiast, maar.

Bestuurder: Maar daarna zetten wij.

Presentator1: Direct een doel van regerings om.

Bestuurder: Nee.

Projectleider: Minder de play offs of minder minder te zien, maar wel.

Projectleider: De eenduidigheid denk dat dat?

Projectleider: Hè? Dat wordt een beetje trucjes al een eenduidige.

Projectleider: Standaardisatie van de gesprekken? Ja.

Projectleider: Dat is Natuurlijk wel een probleem, ja?

Projectleider: Maar ons doet een voert, een ander gesprek, logisch Als je daar iets meer.

Projectleider: Casus in kan meegeven, zodat je dan een.

Guest-5: Eenduidige rapportage krijgt die ik al aan de nieuwe geduld dan ja dan.

Projectleider: Ben je wel even weg en dan mag je Misschien nog steeds in 3 gesprekken, Omdat.

Bestuurder: We graag willen dat het nou ja, sterker nog, dan heb ik liever dat ze tijd overgehouden, zeg maar om dan alsnog gewoon daar naartoe te gaan en het kind goed te spreken en weet je dus, ik geloof wel weer een efficiency slag, ja, maar dan inderdaad niet de uitgangspunt dat ze het in één gesprek kom, maar dan zouden ze liever.

Bestuurder: Zou zouden meer voor de toon hebben. Ja.

Presentator 2: En dan zou dus de de de slag die je zou kunnen maken, zitten meer In de kwaliteit overall van de rapportages en alle efficiency die je daarin zou behalen, vertaald zich een op een uit naar meer contact met de jeugden.

Bestuurder: Nou, Ik denk een ideale situatie.

Bestuurder: Als het gaat over.

Bestuurder: Gespreksvoeringen van wat wat wat laat je allemaal aan bod komen, hoe doe je dat, hoe? Hoe voel je ook de een gevoelige gesprekken? Zeg maar.

Bestuurder: Ja ik, Ik denk dat dat zeker helpend kan zijn en daarnaast denk ik, weet ik ook dat Mensen stoeien met gewoon administratieve lasten, dus op het moment dat je daar een verlichting in plaats kunt vinden die tevens zorgt voor uniformiteit en.

Bestuurder: Dat de juiste plek vervolgens die elektronische dossier komt.

Bestuurder: Daar zie ik zeker meerwaarde van, ja.

Bestuurder: Ja, en We hebben ook geschreven even. We hebben gelukkig inmiddels wel vacatures, zeg maar krijgen we heel veel.

Presentator1: Reacties dus Dat is wel gaaf.

Presentator1: Ja, Dat is toch?

Bestuurder: Fijn, daar zit voor mij nu ook niet meteen.

Presentator1: Zeg maar, dus je hoeft niet per se met minder Mensen meer werk te kunnen verzetten, maar je zegt de kwaliteit van dat werk maar dus.

Bestuurder: De verpleegzorg. We hebben daar ook ook landelijk over. Nou ja, naar aanleiding van kaasvlaardingen en die kwaliteitsuitsten terecht ook allemaal aangescherpt, dus dat betekent dat dat je eigenlijk nog veel meer moet als spreekzak en. Er lag al met zo op je bordje.

Bestuurder: En de tarieven van heel plat, die hebben we niet hoger.

Bestuurder: Dus, dus Je moet meer doen het geld en die druk die ligt ligt ook zeker op schoot van vlees op. Het gaat dus Als je daar in gewoon ontlasten, dan is dat Alleen maar ja.

Presentator1: We kunnen dus op een andere manier inzetten. Nou ja, kijk dat. Daar zou dus deze coach ook bij kunnen helpen.

Presentator1: Als het gaat eigenlijk over, dus de kwaliteit van de gesprekken die je voert en.

Presentator1: Eigenlijk word je dan geholpen door een toename van standaardisatie, kwaliteitscriteria voor pleegzorg waarvan je als werkelijk my duwt. Meer meer meer denkt onze tool kom maar.

Presentator1: Want hoe meer standaardisatie Er is, hoe minder vakmanschap eclectisch.

Presentator1: Zo doe ik dat uit al?

Presentator1: Hoe meer standaardisatie je mee kan geven aan een coach, hoe beter die jou kan helpen.

Presentator1: En ook door Mensen te blijven?

Presentator1: Zullen we eens?

Presentator 2: Laten zien, ik wou dat zeggen. Zo kom gewoon eens even Laten zien, want Ik heb hem nu Natuurlijk even een tijdje mee Laten mee Laten lopen, zodat je dat we gewoon ook echt realtime een vulling krijgen.

Presentator 2: Nou wat We hebben?

Presentator 2: Wat we aan het aan het bouwen zijn, is kompas.

Presentator 2: En het ho.

Presentator 2: Schermen snijdt.

Presentator 2: Sluit een stukje af.

Presentator 2: En wat en wat kompas doet is eigenlijk het, het zijn, het zijn een aantal functies dus in In de eerste plaats maakt hij gewoon van wat we wat we bespreken een transcriptie, dus je krijgt gewoon je tekst. Nou je ziet het realtime uitgeschreven in in tekst.

Presentator 2: En vervolgens gaat hij daar op de Achtergrond allerlei processen overheen draaien om realtime te kunnen coachen.

Presentator 2: En dat, dat doet hij op een aantal op een aantal vlakken, dus hij geeft hier. Hij geeft hier bijvoorbeeld aan.

Presentator 2: Betrokkenheid en inzet, dus dat gaat over Als ik Als ik Alleen maar aan het praten ben of dat, dan zie je dat die dat die weg gaat lopen, dus dat je dat je zelf teveel zit te praten en.

Presentator 2: Waarbij wel even de kanttekening geplaatst moet worden, is dat Dit is allemaal heel concept Pilot demo nog dus Hij is niet hij, hij scoort wel.

Presentator 2: Maar, Maar het systeem moet eigenlijk beter gevuld worden, nog om echt goed.

Presentator 2: Resultaten te kunnen Laten zien.

Presentator 2: Ja, Ik denk dat dit Dit is Helder hij. Hij identificeert gewoon een aantal aantal Mensen die iets gezegd hebben en daar heb ik aan gekoppeld. Wie dat dan precies is, kan hier niet. Ik kan hier niet de terug scrollen, maar Als je naar boven gaat, dan zie je dus al staan hier wie daar wie daar wat gezegd heeft en vervolgens wat die wat hij gaat doen is dat hij voor voor het gesprek en voor de rapportage uiteindelijk ook bij gaat houden.

Presentator 2: De doelen, die je van tevoren gesteld hebt hoe. Hoe scoor je daar op het moment op?

Presentator 2: Nou en hierin zie je dus dat er iets ergens in In de achterkant niet klopt, want net sprong de pijnpunten. Nou, je ziet, die stond net gewoon op groen, Omdat we daar uitgebreid over hebben gehad. Dus die heeft hij dan. Die heeft hij al al afgevinkt. Eigenlijk maar iets iets aan de achterkant maakt dat hij nu zegt, Nou waarschijnlijk in In de loop van de tijd de tijd die eraan besteedt. Nou, er zal er zit ergens iets achter wat nog niet klopt, maar.

Presentator 2: Maar hij gaat hier dan op basis van Van wat we besproken hebben aangegeven. Nou, je hebt, je hebt dit heb je benoemd en je hebt hierover gehad en je hebt dit. Je hebt als doel gesteld dat je.

Presentator 2: Nou een vervolgafspraak maakt. Nou, daar hebben we het helemaal nog niet over gehad, dus dat dat dat die kan je ook niet afvinken, dus daar dus je eerste leidraad.

Bestuurder: Zet je jezelf in die.

Presentator 2: Die doelen zet je, ja, dat zal ik zo Laten zien. Die doelen zet je dus zelf in.

Presentator 2: Wat die dan vervolgens ook gaat doen, is dat hij daarop gaat sturen, dus hij geeft hier en Dit is Dit is gewoon unview, hè? Dus je kan ook zeggen, voor een gesprek wil ik dit wil ik niet zien. Ik wil dit niet zien en Ik wil gewoon groot mijn doelen op een lijstje zien en Ik wil de tip die je me geeft wil ik zien.

Presentator 2: Nou, hij geeft hier dus ook al aan de vervolgafspraak is nog niet besproken als een als een waarschuwing, hier ligt hij er daar ook eentje van uit, waarvan die zegt nou dat die geef ik altijd als advies mee om dat in ieder geval in gesprek terug te te Laten komen. En dat doet hij dus op basis van.

Presentator 2: We hebben hier.

Presentator 2: Hier hebben we een dashboard, zeg maar, dus Het is gewoon hier zie je gewoon de sessies die ik die Ik heb gedaan.

Presentator 2: Maar je ziet ook de sjablonen en in dit geval volgen wij kompas producten demo.

Presentator 2: Daarbij heb ik opgegeven.

Presentator 2: Dat Ik wil dat die 45 minuten duurt, dus die tijd die houdt die ook bij en die gaat die op den duur ook van kleur Laten veranderen. Als je aan het eind van het gesprek komt en je ziet, Ik heb een aantal dingen nog niet afgevinkt dat je daar nog even naar zou kunnen vragen. En dan vervolgens is het doelen heb ik opgegeven en en heel kort aangegeven wat ik verwacht.

Presentator 2: Dat er besproken wordt om dat doel af te kunnen vinken, zeg maar, en Dit is dus waar. Ja, waar die standaardisatie om de hoek komt, want hoe beter je dat deelt. Nou ja, blijkbaar is dus richtlijnen zijn, en dan dan is dat heel veel houvast voor zo'n gesprekstemplet dus dan dan geef je je heel hoe duidelijker je alles.

Presentator 2: Opgeeft, zeg maar hoe beter het systeem ook gaat gaat werken.

Presentator 2: En, en hoe beter die weet waar die naar moet kijken en waar die op moet moet.

Bestuurder: Scoren, maar dan zijn de dingen, zeg maar die.

Bestuurder: Standaard in kan vullen dus als organisatie of zo.

Presentator1: Maar.

Bestuurder: Kan je het ook als professional voor jezelf?

Presentator 2: Ja, We hebben zeg maar een aantal, dus Dit is dan ook hoe een zeg. Maar Dit is hoe dan een omgeving eruit zou kunnen zien.

Presentator 2: Waarbij we voor jullie?

Presentator 2: Nou, We hebben hier bijvoorbeeld, daar hebben we het al een keertje over. Dat waren die templates die ik toen bij jou op vroeg. Kijk, je hebt hier, hebben jullie al een pleeggezinplan? Evaluatie gesprek wat gedaan wordt nou daarbij is.

Presentator 2: Daarbij is nu al opgegeven dat dit de thema's zijn waar het over moet gaan. En dan is dit ja nog vrij vrij summier, zeg Maar het is lastig om hier op te scoren of dat je dat genoeg besproken hebt om in je rapportage op te kunnen nemen. Dus dat ja ja ja, en vandaar ook dat we aan de ene kant wouden toetsen bij jullie van is dit nou, Wij hebben dit bedacht vanaf de zijlijn, Omdat we denken, dit zien we bij meerdere organisaties maar.

Presentator 2: Één zien jullie dat ook zo en zou zo een tool helpen en voor het vervolg zeg maar is het.

Presentator 2: Ja, wij kunnen iets gaan bouwen wat wij denken dat het moet zijn. En dan komen we hier en zeg ik, nee, nee, nee, nee, nee, want het zit net, dus we zoeken naar partijen die willen willen mee gaan bouwen en mee gaan helpen. Omdat uiteindelijk hoe beter je dit maakt. Ja, hoe beter ook je tool functioneert in gesprek en hoe beter je rapportage in je ECD. Straks wordt dus dat dat moet echt een samenspraak zijn.

Presentator1: De start van het gesprek identificeer de rollen, Maar het start van het gesprek zou ik zeggen, nou, Ik wil juist over niet pluisgevoel of over.

Presentator1: Network analyse of over nou Ik wil toch even over het verleden gaan praten. Nou heb ik dit in dit onderwerp en dat betekent.

Projectleider: Natuurlijk, Je kunt je loon aanpassen.

Presentator 2: Je kunt het sjabloon aanpassen hier in het gesprek. Dit is een een werkende pilot versie, maar Wij hebben het al gezien dat onze zeg maar technische manded developer dat die in een gesprek wat wij hadden hier zei, Oh, wacht even, definieer dit en dit doel zet extra op de lijst score hier en hier en hier op en dat we hier 10 zo erbij zagen komen Omdat in het gesprek.

Presentator 2: Ontstond een nieuw doel als een soort zijlijntje op een op een ander doel. Nou en dat kan gebeuren en dan zeg je dat tegen die tool. En dan voegt hij hem in en nou, kijk, Ik heb dus al heel veel gepraat over functies en dat zie je dan dus nu ook terug In de score.

Presentator1: Mooie eigenlijk is van de tool is dat je aan de ene kant je bereid jezelf voor aan de hand van de standaardisatie. De tool biedt de mogelijkheid om voorafgaande rollen te definiëren en doelen toe te voegen en denken dat het technisch mogelijk is om tijdens het gesprek doelen toe te voegen.

Presentator1: Door gewoon de tool te instrueren?

Presentator1: Moeilijkheid In de toer is nog het bij elkaar voegen van meerdere gesprekken.

Presentator1: Dat niet alle rapportages komen in één gesprek voorbij, want dat krijg je als pleegzorg werk of of cliënt gewoon niet voor mekaar om iemand helemaal in zijn probleemanalyse is dat inmiddels opgelost.

Presentator 2: Nou, dat heeft ook. Dat heeft ook databundel, dus nou informatiebeveiliging en privacy raakt dat heel erg, want wat er dus sowieso wordt, de data wordt allemaal gewoon Europees verwerkt, dus daar hebben we allemaal naar gekeken.

Presentator 2: Dat is fijn.

Presentator 2: Maar dan is het vervolgens ook aan de organisatie.

Presentator 2: In hoeverre ze het de beveiligingsmaatregelen willen nemen, want je kan zeggen, Ik wil dat je het gesprek opneemt, analyseert real time advies geeft en daarna alles verwijderd. Dat is Natuurlijk dan. Dan heb je het minste risico op whatever wat, maar dan heb je ook minder mogelijkheden. Je kan ook zeggen, Ik wil dat mijn gesprekken gewoon bewaard blijven, dus dat ik naast een transcriptie ook gewoon de audio file behoud.

Presentator 2: Dan kan je hem zelf nog eens terug luisteren voor whatever wat of voor je bewijsvoering voor rapportage, of maar dan.

Presentator 2: Waarbij je meer data met alle risico's van dien, Maar het biedt ook meer mogelijkheden om daarna nog te zeggen. Ja, maar wacht even, Ik wil dat je nu deze gesprekken pakt en en die allemaal eens even overall analyseert. Wat gebeurt er nou in dit hele begeleidingstraject? Het biedt ook de mogelijkheid om te zeggen over alle gesprekken heen, zeg eens iets over de algehele kwaliteit of over de efficiency of over hoe er staat 3 kwartier voor zo'n gesprek, maar Er zijn er eigenlijk 1,5 uur allemaal dat.

Presentator 2: Rapportages kan je ook draaien Als je die data eenmaal hebt, want wat je nu ziet is Alleen maar wat uiteindelijk een begeleider zou zien. Of of nou, je zou dit Natuurlijk wel voor je haar gesprekken worden. Je kan alles waar je gesprekken. Je kan tot het eng niveau, je kan het tot je kan het overal voor inzetten, maar er achter zit Natuurlijk straks in potentie een berg data waarbij je op management bestuurder kan zeggen, ja, maar daar wil ik ook adviezen over draaien. Of dat wil ik ook analyses over draaien dat nou ja.

Presentator 2: Dat kan.

Presentator1: Je vergaat eigenlijk in zijn gesprek is data.

Bestuurder: Maar dat is inderdaad wel de vraag, hoe ver.

Bestuurder: Ja precies wat?

Presentator1: Wil je ja en wat, wat wil je dat het niet is en tot welk doel dient het? Want Dat is Natuurlijk ook trajecten die je met je OR uiteindelijk als bestuur zelf afkadert. Wij hebben het ingezet dat het primair dienst de ondersteuning van de zorg daarop gericht is. Daar zou je ook van kunnen zeggen, nou een data analyse ook kunnen betekenen dat je zware topics eruit haalt die je voor je intervisie en je interne scholing, zeg maar.

Presentator1: Telkens concludeert hij, dit zijn dingen waar veel tijd aan besteed wordt, dus We hebben een vaardiging, zo hebben we daar sneller.

Presentator1: In een gesprek heeft of merk je dat het heel veel daar gaat de analyse mee. Ik zou kunnen zeggen, We gaan de score doen op personeelsnummer om te kijken hoe efficiënt je bent in gesprekken. Ja, daarvan kan ik me voorstellen dat dat niet wenselijk is, Maar dat is eigenlijk Natuurlijk het feit. Iedereen sleept overal data in mee, dus daar moet je juist heel bewust op sturen en dat de mogelijkheden zijn daar daar gewoon eigen schot in te zetten.

Bestuurder: Als je je data Als je wel goed kiest om te bewaren.

Bestuurder: Ben ik wel voorstander van ten behoeve van zorg, zeg maar dan zou je dit ook kunnen gebruiken, waar wij bijvoorbeeld ook met regelmaat tegenaan lopen, is op het moment nou met regelmaat screen, maar op het moment dat er een klacht ingediend wordt, hè, dan moet je heel je dossier gaan doorakkeren.

Bestuurder: Op gaan schonen vaco, maar ook ter voorbereiding van hun klacht. Is dit dan ook dat je gericht aan je data dat je een analyse kan vragen op van pop? Kijk eens.

Bestuurder: Hoe dit zich verhoudt dat de beroepscode, tot weet je dat dat die nou?

Presentator1: Over de kwaliteit van je gespreksvoering en en de outputers data, dus daar kan je alles mee wat je wil, dat dat kent geen grenzen. Dat moet je begrenzen. Ja, precies, Dat is eigenlijk. Maar het feit dat je dus, zeg Maar de kwaliteit van je gespreksvoering kan verhogen door standaardisatie mee te geven en dan kan je kiezen voor wil ik juist vanuit de oplossingsgerichte methode of vanuit.

Presentator1: Die baard baardbanden of baard presentie gericht of Ik wil vanuit wat voor methodiek. Ik heb een standaardisatie wil bereiken.

Presentator1: Of Science of Safety, Wellwin of Whatever dat zijn Natuurlijk gesprekstools die je kan meegeven als dit onze standaard stel dat soort TYPE vragen.

Presentator1: Dit kan je Natuurlijk ook mee Laten lopen voor de cliënt. Ik bedoel, Waarom zou je als heel vreemd tegen je scherm zitten praten? Draai hem niet gewoon zo en zie je allebei wat er gebeurt.

Managementassistent: Ja ja, want daar ben ik dan ook nog wel benieuwd naar hoor van hoe dat.

Managementassistent: Als cliënten ervaren wordt, hè dat echt alles opgenomen wordt.

Bestuurder: Sowieso een veel goed, veel gehoord bezwaar wel hè? Als het over.

Bestuurder: Gespreksvoeringen met een met je computer erbij gehad, is dat ook medewerkers al zeggen, van ja, Ik ga echt niet, dat voel ik zo onpersoonlijk.

Presentator1: Ja echt.

Bestuurder: Het persoonlijke contact aan Als ik in gesprek ben met.

Presentator1: Ja, Ik ben niet.

Bestuurder: Vind ik niet prettig om dat met mijn laptop er al bij al schrijf ik Alleen wat aantekeningen en die worden dan nu voorgeschreven, dus dan ben je wel Misschien iets minder afgeleid. Misschien Omdat er dan voor blijkt, Maar dat zal ongetwijfeld één één van de crisis kanten daar.

Presentator1: Adoptie is echt een probleem voor dit van de techniekproducten, ja.

Managementassistent: Zeker ja adoptie ook een probleem zijn, Maar dat.

Managementassistent: Zit.

Bestuurder: Op, welke AI draait dit deze tool dan?

Bestuurder: Er zit denk ik, jullie hebben niet dezelfde die suggesties en die AI.

Projectleider: Ik zit even nu heel hard te graven, Omdat dat moet ik heel even navragen bij bij Lucas, die onze techniek doet, want Hij heeft een aantal verschillende geprobeerd. Ik weet niet waar die nu uiteindelijk op beland is, want Hij heeft verschillende geprobeerd met hoe snel reageren ze, zeg maar op hoe. Hoe snel kunnen ze die live transcriptie doen en hoe snel kunnen ze adviezen gaan geven?

Projectleider: En ook de één kost gewoon meer dan de ander en de één is beter voor voor voor lokale werk of browserwerk of.

Projectleider: Dus, Ik weet niet helemaal precies nu, Maar dat kunnen we uiteraard kunnen we daar gewoon kunnen we dat inzichtelijk maken.

Bestuurder: Super van belang, nieuwsgierigheid.

Presentator1: Nou heeft het, ja, Het is een paar keer heeft hij de verschillende geprobeerd, dus Ik weet even niet waar we nu op beland zijn.

Presentator1: Belangrijk vinden in in het ontwerp van deze tool is dat die toepasbaar is voor een zorgbedrijf, dus in plaats van dat je allemaal zware devices moet gaan dragen, waardoor je dus als dat hè wel een klein beetje gewogen aan de voorkant van het moet veilig zijn. Dat is niet onderhandelbaar.

Presentator1: Het moet ook gebruiktvriendelijk zijn voor Mensen die eigenlijk niet houden van computer en knopjes.

Presentator1: Dus Als je heel zwaar of heel duur device mee moet geven. Natuurlijk zeg, moet ik dan sorry, jongens, Iedereen laptop van € 5.000 als startinvestering, denk het even niet.

Projectleider: Ons eerste uitgangspunt was, We willen alles lokaal hebben we dat er niks naar de cloud gaat. We willen alles lokaal doen, want dan zit je helemaal dat kan, maar dan zit je wel. Dan moet je IT budget echt 5 keer over de kop Ofzo dus dat Dat is een beetje zoeken naar waar zit de perfecte balans tussen?

Projectleider: Werkbaarheid voor een vrij lichte devices en en de privacy en de opslag op Europese service. Zeg maar ja, want in.

Bestuurder: Praktische zin, je zou een soort van.

Bestuurder: Doel, Dit is een onderhand doel met accountjes je. Je hebt gewoon een beheersingsaccount bij die sjablonen kan.

Bestuurder: Kan onderhouden en dan je medewerkers krijgen eigen inloggers die die die ze moeten benaderen om het gesprek te gaan voeren dan.

Bestuurder: Ja.

Managementassistent: Het kan Alleen op de laptop of ook Alleen op de telefoon.

Projectleider: Ik heb kan ik op telefoon. Ik heb het niet geprobeerd, ik.

Presentator1: Heb je getest?

Managementassistent: Stel dat je een wandeling maakt, bedoel ik even. Oh.

Projectleider: Ja praktisch ja, dan zou.

Managementassistent: Je dat zeker gewoon op je telefoon kunnen doen?

Presentator1: Kijk, het mooie is, zeg maar, dus Het is even hoe de techniek werkt. We hebben ook wel eens een beetje te filosoferen over de implementatie. Het is Natuurlijk prachtig dat je een nieuwe gadget.

Presentator1: Je bedrijf in slingert, want Dat is meestal waar heel veel geld verspild raakt Omdat Je moet het ook zien. Geïmplementeerd krijgen en Mensen moeten eigenlijk verslingerd mee raken Als je dit zit in mijn toolkit. Dit helpt me om een betere hulpverlener te zijn, dus Wij hebben bedacht van ja, het zou eigenlijk handig zijn Als we stel voor dat jij hiervoor kiest. Als fizeren zijnde dit. Dit is iets waarmee je aan de slag willen.

Presentator1: Dat je aan de ene kant werkt de implementatiesessie over hoe werkt de techniek?

Presentator1: Hebben dat je bijvoorbeeld ook kijkt. We kunnen bijvoorbeeld begeleiden intervisie aanbieden, maar bij Mensen ook deze tool tegelijkertijd inzetten. We bespreken we de casus dat je standaardje meegeeft. Over zo werkt deze intervisie deze intervisie methode dat je dan daarvan ziet. Oh, het helpt op verschillende vlakken. Oh, wacht even het, het kan en dat de fun erin zit is dat je merkt dat het je aanzet zoals nu Mensen ook chatten op 10 gebruiken om vakantiereisje te doen voorbereiden.

Presentator1: Dat is denk ik. Oh, wacht maar dit. Deze tool helpt echt, want Er zijn heel veel Mensen die vakantie Samen chat TPT samenstellen.

Presentator1: Dat is Natuurlijk zeker, hè? Dan kunnen ze eigenlijk in die modus krijgen. Oh wow, dit kan het ook dan, dan krijg je een stukje fun erin waardoor niet Iedereen Maar het zou mooi zijn als 60 70% zegt OK, dit gebruik ik dagelijks.

Presentator1: Ja en en dan krijg je.

Presentator1: Daarna kan je verder kijken, joh. Wil jij het gebruiken voor kwaliteitsmonitor?

Presentator1: Dat is en wat dan?

Presentator1: Want dan kun je heel ver in gaan of veel beperkter zijn. Hoe ver wil je wat opslaan? Wil je de audio file? Wil je de transcript? Wil je Alleen de rapportage opslaan of hoe je het moet beperken? Tijd opslaan en waar sluit dat op. Daar kan je Natuurlijk gewoon hekjes inzetten. Wat we niet hebben gedaan is gelijk al een zeg maar connectie maken met.

Presentator1: Met een zorgdossier, want dat wordt zo ingewikkeld.

Presentator1: Doe normaal dat je Natuurlijk één op één synchroniseert met je zorgdossier. Moeten we met de andere partij ook een overeenkomst zijn en een toestel in dat je in een dossier inlaat?

Presentator1: En de vraag is of je dat al wil of dat je zegt, nou, We willen juist even een een compartimmering van die data bronnen.

Presentator1: Één van de dingen die wij odino misging, is dat ze dat ze geen geen schotten zetten In de data waar de klanten van te verder verleden en klant van het heden gehackt werden.

Presentator1: Als flexorganisatie zou je kunnen zeggen, wij kiezen juist voor een beetje dom knippen, plakken of uploaden is eigenlijk heel dom.

Presentator1: Nou we zetten juist een schot er tussen, waardoor dat moet kunnen.

Presentator1: Tekortkoming vinden wij In de tool op dit moment, maar je kan ook zeggen, Het is bewust tekortkoming, zodat niet gesynchroniseerd kan worden tussen dossiers.

Projectleider: Technicus van jongs, ja hij moet inderdaad in een keer dan wel heel complex en Dat is kijk wat je wel kan. Dat is dan de laatste functie In de In de template en In de tool is dat je geeft. Bij de template geef je ook een rapport sjabloon op en dat kan Natuurlijk één op één overeenkomen met de velden die je ook in in medicijn hebt en en dat die op het moment wat er hier boven allemaal staat oppakt en en vult in je in je.

Projectleider: Rapportagesjabloon wat je dan vervolgens krijgt is Ik heb dat even ergens anders klaargezet is dat je.

Projectleider: Na een gesprek klik je krijgt hier, je krijgt je hele transcript te zien. Je krijgt een samenvatting van Van je doelen te zien en je krijgt hier de knop erop. Het is nu gewoon rapport genereren. Dan genereert die op bovenstaand.

Projectleider: Gecombineerd met wat je voor format hebt meegegeven.

Projectleider: In je template, geeft hij hier gewoon nu een verslag en dat ziet er nu gewoon uit als 1 grote, één groot ding met een een md file. Soms kan je dat ook een marktdown kan je vaak inladen ook weer in andere tools hoeft niet. We kunnen hier ook gewoon bijvoorbeeld velden van OK nou, dan zal het wellicht niet kunnen, Maar dat is 1 1 1 vast format waarin tekst.

Projectleider: Opgemaakt kan worden, zeg maar met met vrij universele.

Projectleider: Tekens er ook in om hem te kunnen.

Projectleider: Ja.

Projectleider: Dus in markdown is bijvoorbeeld twee twee van die dingetjes, dat geeft een kop aan.

Projectleider: En en deze is heel beperkt, maar je kan ook vetgedrukte schuine dingetjes, kopjes, hoofdjes, bullits. Dat zijn allemaal standaard formats, dus die ja veel tools die kunnen dat uitlezen. Maar goed, dat maakt niet uit. Dat is hoe het er nu in zit. We zouden hier ook van kunnen zeggen, je maakt van de de de velden die je hebt, zeg maar in in je in je rapportage. In medicore maak je aparte veldjes met een knopje. Daarnaast kopieer je inhoud kopieer inhoud, ook plak je het zo.

Presentator1: In Scrollt ga je aan doen, dan Laten we gewoon zien hoe de markt download eruit ziet. Ja, Dat is dit.

Projectleider: Zo komt het eruit te zien.

Projectleider: Ja ja.

Presentator1: En dat kan eventueel anders, want Dat is kwestie van en wat je meegeeft.

Projectleider: Aan de voorkant goed eruit ziet daar kun ja Dat is, Dat is maar net ook wat wat handig is, maar hij doet het dus op basis van en die doelen en wat je als sjabloon hebt gedefinieerd, dan zegt hij, hop, voeg ik Samen en.

Bestuurder: Je maakt hiermee dan toch nog niet de slag.

Bestuurder: Om de een kijk in medicijnen en Ik denk allemaal deze d heb je Natuurlijk een gewoon een abortage veld waar je gewoon dit in kan. Dikke vlakken en dan krijg je dat mooi overzichtelijk, Omdat dit met kopjes en.

Bestuurder: Ja is gewoon.

Bestuurder: Maar een rapportage of een?

Bestuurder: Echt een rapport of een document zoals uw pleeggezinplan of iets dergelijks. Dat zit weer in sjablonen van het ECD.

Bestuurder: Die koppeling die daar doen, daar kunnen jullie daar Natuurlijk niks aan doen. Daar zou daar zou daar zou willen eventueel iets in moeten.

Bestuurder: Om van het Omdat dat nu gewoon wordt bestanden zijn, bedoel je ofzo die sjablonen?

Bestuurder: Dan wat je dan eigenlijk als één wel overzichtelijk?

Projectleider: Oh zo ja ja ja tuurlijk in je in je nou ja in.

Bestuurder: Je algemene rapportage Als het ware, zeg maar aan de voorkant, zeg maar.

Bestuurder: Maar wil je hem echt in het?

Bestuurder: Verslag documentje sjabloon van medicijn.

Presentator1: Dat eigenlijk zat, zat een beetje wat ik net zei Van de vraag is of je wilt dat een app toegang heeft tot medicore om zijn gegevens uit de app automatisch In de velden, zeg maar in medicor in te laden, waardoor er een pleeggezin plant kan staan.

Projectleider: Ja, maar dit zijn niet eens velden, toch, bedoel je?

Projectleider: Dit, dit zijn gewoon bestanden die je met een verslagje upload in medicorp bij het desbetreffende dossier.

Bestuurder: Soms is het nu laat zien, zo zit je dan voor.

Presentator1: Me ja nee, zo werkt het nu, zeg maar dus ze maken nu een plan. Dat is gewoon een word template die ze invullen toch. Oh dat niet. Oh wel velden, OK.

Presentator1: En die druk op de knop en dan komt er Award of PDF uit.

Presentator1: Ja de vraag is eventjes, wil je dat er dus een koppeling komt tussen een app als deze of het nou deze is of een andere app?

Bestuurder: Want Ik vind dat dat ik snap dat het een tekortkoming is die je ook positief kan labelen.

Bestuurder: Daar kan best wel in volgen, Alleen.

Bestuurder: Het is me meer even de vraag hoe, hoe krijgen we wel uiteindelijk die die sjablonen in medicijn gevuld, Omdat ook je haar Natuurlijk weer?

Bestuurder: Sturingsinformatie.

Bestuurder: Aangegeven Het is dus je wil niet Alleen het de de uitkomst van dit verslagje.

Bestuurder: Heb ik dat twee overzicht?

Presentator1: Hebben Maar dat is even een vraag van kijk, deze app kan zeg maar, dus data In de rapportage precies zo orderen zoals medicor dat wil hebben.

Presentator1: En, Dat is de vraag, hoe wil je het in medicort krijgen? Wat voor koppeling wil je d'r tussen of wil je gewoon crypto plakken zodat jullie dat zelf nog even zien dat? Dat zou even de keuzes van de inrichting is voor figeren van ja, wat luistert eigenlijk zowel de technische of de veiligheid van zijn kwalitatieve zorginhoudelijke overweging in daarvan hebben wij gezegd In de ontwikkeling van deze app. Wij gaan tot markt down bestand.

Presentator1: En, dat kan nu in elke format geleverd worden. Dat maakt niet uit, Excel, word of paylib.

Presentator1: Gewoon prima, Maar de het inbrengen in een patiënt dossier. Daar zit zoveel veiligheid.

Presentator1: Issue op daarvoor hebben we gezegd dat daar gaan we onze handeling aan branden tenzij verheren, zegt ja, Maar dat willen we echt dat daar Zonder Zonder kijken nadenken. Gewoon klik.

Presentator1: Dat erin zit dat kan.

Presentator1: Maar dan moeten we wel eens heel erg Samen optrekken om die veiligheid-issue op te lossen.

Projectleider: Het probleem is, Je moet dat voor elk pakket waar je heen gaat, moet je daar die koppeling maken en Dat is gewoon heel kostbare, kostbare aangelegenheid. Zeg Maar dat en en veilig en en en.

Bestuurder: Onderhandel. Ik neem aan dat dat niet iedere partij zomaar elke tool.

Unknown: Toelaat.

Bestuurder: Maar ik denk ook wel, stel dat je dit gebruikt en je hebt een mooie, overzichtelijke of het nou een.

Bestuurder: PDF of een open word is Als je dat als gespreksverslag zou kunnen uploaden, dan heb je in ieder geval al weer.

Bestuurder: Nou ja, gewoon je gespreksverslag mag gewoon de continuïteit van het dossier mooi ook voor de beving. En Als het zo één op één overwint en met kopjes van een.

Bestuurder: Van een verslag of sjabloon medicijn, dan is het wel makkelijk knippen plakken.

Bestuurder: Natuurlijk, helaas moet je nog een medicijn waarschijnlijk wel voor je kwaliteit van motoren.

Bestuurder: Dat is dan even.

Presentator1: Een ding, tegelijkertijd kan je ook zeggen, nou, normaal gesproken schrijf je verslag uit.

Presentator1: In medicijn, nu klinkt een plakje, het leestje nog weer na.

Presentator1: Scheefje ben je eruit 20 minuutjes ben je klaar?

Presentator1: Ja, Ik vind het niet erg dat je nog een keer je AI tool knippen en plakken en dan dat dat even dus die die professionele handeling is.

Presentator1: Wat kun je plakken zijn wel goed in, toch?

Managementassistent: Maar ik moet sowieso een medicijn, dus Dat is.

Managementassistent: Wel uiteindelijk in landen.

Presentator1: Dus we hopen een beetje.

Projectleider: Hij is wel nu. Je moet je even opletten dat jullie hier straks de meeting verlaten. Jullie hebben allemaal een andere rol gekregen.

Presentator1: Interessant ja.

Bestuurder: In hoeverre?

Managementassistent: Hè kan je?

Managementassistent: Bij dit wat je graag straks een verslag gaat uit, hè? Dus hij, hij maakt er een verslag van.

Managementassistent: Ik zou het ook mooi vinden op het moment dat jij verslag staat voor een jeugdige rol voor een ouder die.

Projectleider: Oh ja ja.

Managementassistent: Beperkt is dat je ook daar een beetje mee.

Projectleider: Kan spelen eenvoudigere taal, beknopte of zoiets, OK?

Managementassistent: En wat ik ook soms wel bij medewerkers hè? Waar zij soms ook wel Natuurlijk mee experimenteren is om met je brief uit doet of een mail uitoefent, hè dat ze die nog even willen kopen pilot te halen en dat ze dan op zoek zijn. Nou ja, maar dan krijg ik iets, Maar dat ben ik niet. Dat is niet mijn mijn toon nog voor zijn. Nou kan je dat met pompest Natuurlijk allemaal.

Managementassistent: Beïnvloeden.

Managementassistent: Maar ik kan me voorstellen dat In de verslaglegging soms ook is. Daar breng je Natuurlijk ook je eigen.

Managementassistent: Stukje in hè? Naast bepaalde professionele standaarden Natuurlijk weer even moeten zitten.

Projectleider: En, Dat is eigenlijk met alle AI hetzelfde. Hoe ver je het vult en hoe meer je erin stopt, hoe beter het wordt Natuurlijk. Ik bedoel op het moment dat jij 50 brieven ergens ingestopt hebt, dan gaat hij jouw toon eruit kunnen halen op den nu maar met de eerste brief nog niet, tenzij je heel goed mee. Ja, je kan wel basis meegeven Natuurlijk over formeel of informeel beknopt of uitgebreid voor een bestuurder of voor een.

Projectleider: Een een jeugd, of ja, dat zijn allemaal dingen die je ja, hoe ver die je hem vult?

Projectleider: Hoe beter niet dat kan, ja?

Presentator1: We kunnen dat goed meegeven aan de aan de app, zeg maar, Maar de vraag is hoe unieke medewerker echt is.

Presentator1: Het wel vertellen, maar Als het gaat over, is het NT twee, of niet?

Presentator1: En zijn de zinnen doorgaans lang of kort. Er is sprake van formeel taalgebruik of is er wat persoonlijker en dat soort tooling kan je heel makkelijk mee regelen, Maar dat wordt heel snel toch echt herkenbaar wordt, want hij de data ben jij zelf?

Presentator1: En de output kan je Natuurlijk heel makkelijk zeggen. We moeten een formeel rapport zijn, is een persoonlijke brief door dus een brief geschikt voor advocaten.

Presentator1: Zo dus dat dat kan je erin meegeven.

Presentator1: En de vraag is, hoeveel behoefte dan nog is aan een echte personalisatie?

Managementassistent: Nou ja, dat weet ik ook niet, hoor, want Dat is wel wat ik soms terug hoor en ik vanuit bivox mails. Ofzo kan ik met dat voorstellen maar.

Presentator1: Denk een stuk of 6 toon of voice standaardisaties, Dat is prima in te richten, ja.

Presentator1: En ook heel goed aan te sluiten bij je doelgroep jeugdigen, alfabet, ouders, advocaat, collega, zorgaanbieders.

Managementassistent: Hé en even terugkomen toch? Want Dit is vooral Natuurlijk functioneel van hoe je aan je data opgeslagen wordt en hoe je daar vervolgens ontslag van maakt. Maar ik wil even terug naar de coach functie.

Managementassistent: Want die coach functie? Die is op basis van de doelen, zeg maar die op voorhand hebt ingegeven en dan dan zie ik als medewerker ook hier de waardepropositie die er staan.

Managementassistent: Nou, laat ik even de privacy aan g die staat echt nog vet in het rood.

Managementassistent: Dus dat betekent dat mijn coach zegt Van ja niet, daar moet je nog even aandacht aan besteden, dus dat hoe ik het moet.

Managementassistent: Maar die geeft mij geen tips van goh, Als je nou, want Misschien vind ik dit wel een hele lastig onderwerp om juist bespreekbaar te maken. Nou.

Projectleider: Die informatie is er wel, dus die kunnen we die kunnen we Laten, die kunnen we tonen. Kijk, want We hebben hier aangegeven.

Projectleider: Sjablonen.

Presentator1: Mooi, Dat is dat hij dus.

Projectleider: Nu deze wacht. Hij geeft het al, Maar ik heb gewoon heel beperkte informatie, dus Hij heeft. Ik heb dit opgeschreven als zijnde, dit moet je.

Projectleider: Evaluatiecriteria Als je eroverheen gaat, dan zie je hem al, Maar dat kan je Natuurlijk ook. Andere ja, Dat is allemaal maar net hoe je het toont. Je kan ook zeggen, Ik wil hier een uit uitklik dingetje en ik krijg daaronder gewoon keurig netjes te zien.

Projectleider: Wat betekent eigenlijk privacy nou afgeschreven? Afgegeven? Wat moet ik dan bespreken of wat dat kan? Ja, zeker.

Projectleider: En dat.

Bestuurder: Want hij geeft nu Misschien geen tip om wat nu zelf ook bedenkt dat er nog 5 minuten resterend is en of zo. Want het verschil is Natuurlijk wat Mensen gewend zijn In de chat is dat je eigenlijk met je AI.

Bestuurder: Gecompenseerd dat, dat doe je hier eigenlijk ook, Zonder dat die Natuurlijk.

Bestuurder: Het enige wat je nu ziet is de tips die die geeft. Je hebt me hier niet het gevoel dat je nu ook een vraag kan stellen aan de.

Presentator1: Aan de toer dat klopt.

Bestuurder: Het kan wel als hij die Natuurlijk wel bijvoorbeeld toevoegen, maar dan moet je hem echt aan.

Projectleider: Hij is nu niet zo gemaakt dat je inderdaad echt als dat je er constant tegen veranderd. We hebben bedacht zoveel mogelijk dat apparaat ernaast zetten om te registreren, zodat je het gesprek echt kan Laten plaatsvinden.

Projectleider: En en en zo min mogelijk constant dan maar moet gaan zitten tikken of doen, maar dus dat dat zit er nu niet helemaal op die manier inderdaad, We kunnen het wel. De de de vragen nog op een andere manier op Laten komen of op een andere manier formuleren. Of weet ik veel dat je zelfs vaste vragen bij een bij een initiatief opgeeft ofzo? Dat zou kunnen allemaal.

Presentator1: En vervolgens helpt de tool weer om daar over al die gebieden vragen te stellen. Maar de conclusie is aan jou en ook aan de tool om daar Samen over eens te worden.

Presentator1: Dus daar hebben we nu hele simpele variant gekozen. Product demonstratie daar helpt ons bij.

Presentator1: En, hoe meer data je hebt, hoe meer standaardisatie hebt, hoe meer die tool jou zo faciliteren hoe je vak uitoefenen.

Presentator1: Eigenlijk wil dat uw tool upgrade is voor een.

Managementassistent: Plek opleveren in.

Presentator1: Plaats van de supervisor.

Managementassistent: Ja, want het zou even even doordenken bijvoorbeeld om die veiligheid hè, zou het wel heel tof zijn. Bijvoorbeeld, stel dat jij in een gesprek weet je. Er komen onderwerpen aan bijvoorbeeld veiligheid dat die tool de meldcode ernaast legt. Bijvoorbeeld van OK, maar als wij dit nu ophalen, Laten we eens even meldcode bekijken en stappen. En weet je dat dat zou helpend zijn, denk ik.

Managementassistent: Op het moment dat je die koppelingen kan maken, net zo goed met de richtlijnen van OK, maar als dit nu moeten we Misschien c deze richtlijn.

Managementassistent: Goed, goed erbij pakken.

Bestuurder: Nou, Dat is het fijne Als je heel veel richtlijnen en codes en dingen alles wat je kan voeden kan die meenemen in het geheel Natuurlijk, dus Dat is heel prettig.

Presentator1: Dus wij denken, moet ik weer kijken, zo een beetje naar het klokje die ons helpt.

Bestuurder: Om vaart kunnen bouwen.

Bestuurder: Ja, nou, je hebt straks hebben jullie een half uur over dat.

Presentator1: Is lekker toch? Ja we denken dat je dat hiermee wel figeren kunnen helpen om een upgrade te maken in OK gespreksvoering, kwaliteit van de gespreksvoering uiteindelijk ook de kwaliteit van de rapportage, maar Omdat we beginnen niet bij de kwaliteit van de rapportage, want daar is het meestal tijdpunt. Maar eerlijk gezegd zit de verbeterslag Als we deze tool zouden kunnen ontwikkelen, Samen met jullie.

Presentator1: Gaat over het verbeteren van de gespreksvoering en dient ten gevolge de kwaliteit van de partij.

Presentator1: En Als je die zeg maar kan kan Laten groeien in in standaardisatie, dan blijft er ruimte vertonen. Voice vakmanschap, maar dan heb je in ieder geval alle onderwerpen gepakt en je hebt een tool die al helpt om alle vragen te zetten.

Managementassistent: Ja, Ik vind het in ieder geval een mooi innovatieve.

Managementassistent: Doel, een product dat.

Managementassistent: Meer.

Managementassistent: Ik denk dat het wel heel erg per medewerker verschilt, of dit helpt dat.

Managementassistent: Ja, want het helpt of dat of dat ze ermee willen werken.

Managementassistent: Ja nou.

Managementassistent: Allebei of ze maar ook of echt de gespreksvoering kwalitatief.

Managementassistent: Omhoog brengt dat dat Ik denk dat dat ook nog wel per medewerker verschilt.

Presentator1: Ik denk dat niet iedere implementatie en adoptie.

Managementassistent: Maar ook niet Alleen, Ik denk dat sommige Mensen.

Managementassistent: Met hun gewoon met hun vakkennis en en hun persoon.

Managementassistent: Ook in staat zijn om om een heel mooi gesprek te hebben en zich niet af te Laten leiden door.

Managementassistent: Die suggesties brengt maar.

Managementassistent: Dus, Ik denk dat Maar dat Ik denk dus dat het aan de gestructureerdheid van de Van de medewerker en hoe die gesprekken voert.

Managementassistent: Wel verschilt of dit of dit gaat helpen, dus Ik denk niet dat het 100% voor Iedereen.

Bestuurder: Als die coaching niet voor ze voor ze zou werken, zou het dan nog steeds de de transcriptie In de rapportage genoeg toegevoegde waarde hebben? Denk je, of zijn dat ook Mensen die dat zo snel voor elkaar krijgen en zo nauwkeurig dat dat daarin dan ook niet echt kwaliteit of kwaliteit of tijd oplevert?

Bestuurder: Ja dus ja meer een ander facet eerder gebruiken dan de coaching, zeg maar.

Presentator1: Dat zou ik Misschien ook Mensen zijn waar de tool van kan leren.

Presentator1: Mensen die je nodig hebt om om.

Managementassistent: De invloed goed.

Bestuurder: Te krijgen.

Presentator1: Je zou Natuurlijk een aantal gesprekken kunnen vlaggen als Dit is echt een super goed gesprek geweest.

Presentator1: Waar die van kan leren?

Presentator1: Wij zijn razend enthousiast over wat het Natuurlijk zeg, maar want je gaat zo een bron aan data verzamelen. Aan de ene kant bied je een oplossing voor Mensen in het bieden van gestandaardiseerde kwalitatieve rapportages. Daar zit vaak een pijnpunt voor de werker.

Presentator1: En wij denken eigenlijk dat de tool ook kan helpen, Maar dat is eigenlijk een soort ADD on waarvan we denken dat het essentie is. Hoe verpak je dat nou goed, hè? Als het gaat over de kwaliteit van je gespreksvoering en inderdaad een aantal Mensen die nodig duurt al 40 jaar.

Presentator1: En tegelijkertijd zal ik maar zeggen.

Presentator1: Maar wat zou er gebeuren Als je hem wel gebruikt?

Presentator1: Willen je niet verbeteren, willen upgraden. Dat is een beetje de andere kant. Niet of niet, Maar ik ken nog.

Projectleider: Ja, Ik denk wel hè? Dat er binnen onze organisatie behoefte is om.

Projectleider: Te gaan experimenteren mee met AI tools van hoe dat ondersteunend kan zijn in het werk.

Projectleider: Ik moet het ook Natuurlijk even bij I am EBMF in brengen. Dit enzo, het zijn allemaal boetes die we Natuurlijk intern moeten lopen. Maar op zich weet je, ja, denk ik, Het is wel interessant om met elkaar gewoon eens te kijken, Maar de vraag is Maar ik weet niet hoe jullie dat zien of ik zou persoonlijk niet meteen beginnen met Iedereen.

Projectleider: Dat is een beetje hoe wij sowieso ai nu aan willen vliegen. Gewoon een select groepje wat ik leuk vind om niet bezig te zijn. Ja precies, want dit vraagt wat. En We hebben Natuurlijk net ook de implementatie medicijn hebben we eigenlijk nog steeds in zitten.

Projectleider: Dus ja, Als je dat nu breed gaat uit met alle kinderziektes en wat er nog gebouwd en ontwikkeld moet worden, Dat is denk ik niet heel slim.

Projectleider: Maar mogelijk met een select groepje is het wel leuk om gewoon eens te kijken. Van ja, hoe zien zij dat hè van? Inderdaad is het een meerwaarde.

Projectleider: En, ik zou dat dan wel even iets breder willen trekken dan Alleen.

Projectleider: Waar je of zo, weet je, Dat is dan wel fijn om daar ook gewoon speegzorg te begeleiden of.

Bestuurder: Een aantal zeker ja.

Projectleider: Om eens te kijken van goh sluit dit aan bij hun behoeftes.

Projectleider: Om die tussenstap ook nog even te nemen.

Projectleider: Naast het feit dat ik ook heel benieuwd ben van goh Als we instappen, wat betekent?

Presentator1: Je wilt in financiën?

Presentator1: Toch werkt ja.

Presentator1: We hebben gezegd, Laten we eerst maar eens even dit doen om te kijken van joh.

Presentator1: Land het idee nou en is onze demo product iets waarvan je zegt, ja, dit zou kunnen helpen om om figeren te upgraden en haar medewerkers een upgrade te bieden zo.

Presentator1: Uitnodigen, moet het een beetje zijn.

Presentator1: Dus nu zou eigenlijk de volgende stap zijn, heeft u zegt, en We willen even checken waar de medewerkers, een groepje die enthousiast hiervoor zou kunnen zijn.

Managementassistent: Of echt op inhoudelijk niveau, meedenken en beoordelen.

Managementassistent: Ja niet ook sommige gesprekken hebben Natuurlijk.

Managementassistent: Een een andere wending hoeven niet helemaal volop gesteld.

Managementassistent: Verloop maar inderdaad juist een gesprek waarin je een evaluatie van een plan gaat doen met eigenlijk al die punten. Ja, dan is dan is het, denk ik.

Managementassistent: Goed inzetbaar.

Managementassistent: Ik weet in die zin ook niet genoeg van. Ja, wat wat wat, wat bespreken ze nou eigenlijk allemaal Als je 4 keer per jaar op zoek gaat?

Projectleider: Dus Het is fijn Als we daar.

Bestuurder: Aan de uitvoeren niet meer precies ja, en hoe loopt zo een gesprek? Neem dat inderdaad opeens eigenlijk een afslag. Dan zit je heel dat gesprek over de afslag te praten. Of volg je best wel redelijk je.

Bestuurder: Format Omdat je ook je rapportages af moet hebben. Ja, Dat is ook maar net. Dat is een goeie.

Bestuurder: Ja.

Managementassistent: Een beetje verschil en Misschien?

Presentator1: Ook per gezin of heb je altijd standaarden die je sowieso even moet zeggen? Want dat vermoed ik dat die standaard inmiddels er ligt een niet betwistbaar is.

Projectleider: Altijd met zijn laptop erbij.

Projectleider: Heb ik eigenlijk ook.

Projectleider: Wel benieuwd naar?

Projectleider: Nu een laptop of een telefoon gebruiken.

Presentator1: Het gaat ook over taal hè? Zeg maar zowel voor de medewerkers als voor de cliënt. Dit gesprek wordt opgenomen. Meestal krijg je dan geen applaus Als je zegt, Ik heb een een tool die elftal voor de rapportage.

Presentator1: Is veel meer anno 2026 verdraagbaar.

Projectleider: Maar Je moet wel netjes aangeven wat je Natuurlijk.

Presentator1: De ouder hebt die zegt ja, wat doe je met die data? Nee, precies.

Presentator1: Als je het kan, wel klikt daar.

Presentator1: Ja nee, zeker, maar goed ik.

Managementassistent: Denk in die zin gaat het Natuurlijk als mens gaan zien dat ze na het gesprek.

Managementassistent: Een transcript krijgen die al?

Managementassistent: Met kopjes gelabeld is samengevat, wat zijn nou de belangrijke punten? En Je kunt het zo.

Managementassistent: Als gespreksverslag uploaden om je afspraak te verwerken. Ja, Dat is Natuurlijk echt wel wenselijk dat dat gaat uiteindelijk.

Managementassistent: Iedereen prettig vinden als ze snappen hoe het werkt en waar ze moeten kennen, maar dan.

Projectleider: Hij stelt even halverwege even afbreekt Omdat er toch even iets privé besproken moet worden. Kan je hem dan weer aanzetten dat hij alles onthoudt wat Er is besproken?

Projectleider: Dat zou ik me ook.

Bestuurder: Nog kunnen voeren Het is nu ook al een paar keer gebeurd.

Bestuurder: Maar niet Omdat we niet Omdat we morgen gepauzeerd hadden, maar Omdat ik. Ik had een heel aantal vensters tegelijk openstaan en toen was hij over de weg kwijt. Maar dan kan je hem daarna gewoon weer. Ik kan hem daarna gewoon weer weer.

Presentator1: Kan activeren dus Dat is helemaal geen ja.

Presentator1: Kan, zeker Misschien een goede grote privacygesprek willen maken.

Presentator1: Maar aan de.

Managementassistent: Andere kant ja, op het moment dat jij met zwevenzinnen of kan ja, wat, wat is privé?

Managementassistent: Ik weet niet of altijd alles?

Presentator1: In het verslag wordt gezet.

Managementassistent: Nee, maar daar kan je dan, maar daar kan je, denk ik dan nog een instructie over geven, hè? Van hoe je op gaat voelen, hè? Van wat zet je wel in het verslag wat wat wat haal je gewoon naar voren en wat niet, maar tegelijkertijd op het moment dat weet je, dus Het is ook een beetje een eeuwenoude discussie van ja, je wilt het wel ergens een blok staan en ja.

Presentator1: Definitie, Maar het kan goed zijn dat ze in één keer toch over privé of over pleegvader die gescheiden zijn en ook.

Presentator1: Uitweiden in het gesprek?

Managementassistent: Niet terug te lezen op het moment dat.

Bestuurder: Die dossier opgevraagd, begrijp je dus die die?

Projectleider: Splitsing dus Als je het standaardiseert, zou je eigenlijk zeggen, de wenselijkheid is dat de standaard na een pleeggezinbezoek dat er twee rapportages komen. Dat kan zijn. Dat in Rotterdam staat geen bijzonderheden of dat zou heel mooi zijn.

Projectleider: Ik kan het wel prima.

Guest-5: Taakster even te denken hoe je dat, want je moeder ergens labelen dan zeg maar dus we zouden even moeten experimenteren verschillende doelen. Wellicht dat je hem daarop kan splitsen en dat je dan. Hij moet Natuurlijk ergens even in leren dan.

Guest-5: Maar goed, Dat is ongetwijfeld maar even te denken hoe je dan kan labelen, wat voor de één wat voor de ander is, Maar dat dat zijn van die dingen die dan dus inderdaad voor ons heel waardevol zijn om In de praktijk ook te gaan proberen van hoe. Hoe haal je dat eruit? En Het is Natuurlijk heel makkelijk mooi aan het eind van het gesprek, zeggen hup, genereer maar twee rapporten.

Guest-5: Ja.

Projectleider: Feit is dat gewoon data scheiden en een doel. Wij noemen het een doel, maar feitelijk is het het leveren van de data naar verschillende.

Guest-5: Je zal heel goed je template op moeten bouwen en instructies mee moeten geven wat voor wie je is en wat voor soort. Maar dat dat ja. Daar heb je dan dat die proefgroep eigenlijk voor nodig om dat met elkaar te gaan definiëren en uit te splitsen?

Managementassistent: En ontzien jullie ons ook als een proeforganisatie in in die zin, zeg maar dus ik bedoel op het moment dat wij dit met elkaar inrichten, waar je ook effect leveren.

Managementassistent: Dan dan zou je hem Natuurlijk breder uit kunnen zetten.

Projectleider: Customer kan zijn, want je hebt Natuurlijk wat vertrouwen nog voordat je een project met elkaar gaat doen, dan denk ik dat we elkaar al een klein beetje kennen, zeg Maar dat helpt om zo'n zo'n samenwerking aan te gaan.

Projectleider: En we denken dat als dit werkt dat het ook zeg, maar verkoopbaar is voor ons in rechtsom Nederland waar figeren Misschien wel compatibel.

Projectleider: Dus dus dat je daarmee twee belangen dient, zeg maar, dan denk ik dat het wel zou kunnen. Ja.

Projectleider: Hoe lang het duurt om dit te ontwikkelen hebben we een klein beetje een schatting overgemaakt. We denken dat je een maand of 3 nodig hebt voor je eerste groep en dat je 9 maanden tot een jaar nodig hebt om het upgraden te krijgen waardoor je waaraan jij zou kunnen besluiten. Van oké, nu wil ik het ook beschikbaar stellen voor de hele organisatie.

Projectleider: Er zit voor ons behoorlijk behoorlijk onder ontwikkeling. Kosten aan die kant.

Projectleider: Hier nu toe ziet er prachtig uit, Maar dat is echt.

Projectleider: Werkbaar is voor je medewerker testgroep. Er zit gewoon een stukje investering op, dus daar zitten wij nog een beetje op de stoeiver. Hoe gaan we dat doen met elkaar en tegelijkertijd? Dit wordt geen succes Zonder output vanuit figerenkant. Dus Als je geen tijd voor hebt, neem voor je vrienden, Maar dat moeten we niet doen.

Projectleider: Het vraagt tijd aan de medewerker kant om inderdaad te proberen. Even een gesprekgroepje intervisie doen om te kijken Als je intervisie doet en je hebt, zeg maar je coach aanstaande helpt die dan jou als intervisieant intervisie.

Projectleider: Intervisie methode en intervisie vragen superleuk ook om te kijken zodat een adoptie versneller kunnen zijn. Dat soort dingen ja, hebben we gedacht over.

Managementassistent: Ja, Misschien is het wel tenminste. Ik vind het wel prettig om eerst hier iets meer beeld bij te hebben, zeg maar van wat wat. Wat betekent het voorstel voorstel inderdaad, wat heb je van ons nodig? Hoe zie je dat voor je?

Managementassistent: En dat we daarna kijken, gewoon met elkaar daar in mogelijk zouden kunnen vinden, weet je dan vind ik het fijn om wel even met een aantal uitvoerend om om echt goed te kijken. Van Goh, weet je, sluit dit aan. Nou en dan moeten we een interne moeten lopen.

Managementassistent: Maar ik vind het wel fijn om eerst even iets meer beeld bijten, want Misschien weet je wel, moeten we daar meteen op afhaken? Dat weet ik niet. Dan vind ik het zonde Als ik medewerkers enthousiast heb.

Projectleider: Lijkt weer goed, Wij hebben dat ook nodig. Juist door deze fasering Als het gaat over OK, We hebben eigenlijk het gesprek nodig om te kijken. Nou doet het, wat nou dat lukt? Dit zou kunnen helpen, dus nu kunnen we concrete voorstelbakken ook met jullie feedback.

Projectleider: En dan kan jij een besluit nemen van ja, ga ik je weer verder. En hoe lang schat je in Monique?

Projectleider: Dat vinger, ik mag hoe lang je besluitvorming duurt.

Managementassistent: Op dit eerste deel.

Projectleider: Ja, dus als wij een voorstel kunnen doen.

Projectleider: De gevraagde tijdsinvestering figuren zij en de kosten.

Projectleider: Nou, hoeveel tijd heb je nodig zijn weken of 3 maanden?

Managementassistent: Nee, weet je, dat zou ik gewoon in om de om de week m toen zou het wel fijn vinden Als ik gewoon ruzie heb. Geen net vakantie dus die is als gang september toegevoegd.

Managementassistent: Dan zijn we compleet, zeg maar, dus dan kan ik daar tegen spelen. Gewoon zien waar dit überhaupt zitten.

Managementassistent: Maar dat is dan echt nog van. OK, weet je maar dan daarna komt het in.

Projectleider: Huisspel wat mij betreft met.

Managementassistent: Medewerkers om te kijken van sluit het echt aan.

Managementassistent: Nou ja goed.

Managementassistent: Hoe zit het met de veiligheid, weet je?

Projectleider: Het is best mooi, zo een tool, Maar dat hebben wij ook zelf gemaakt. Onze voorbereiding. We hebben heel diverse pilot groep van zo'n soort startup met zijn vieren zijn. Het is best ingewikkeld, want prachtig Als het werkt. Maar ja, maarsaars, Je kunt best een lang lijstje.

Managementassistent: Van maken nee, maar eens hè. We realiseren ons ook van. Weet je dit met AI Als je Alleen maar kijkt naar ja, maar dan ga Ik ga ik nooit doen, hè?

Managementassistent: Dus Dat is de andere kant, hè? Dus Ik denk wel dat we.

Managementassistent: Ook wel op zoek willen gaan naar de experimenteerruimte.

Managementassistent: Maar met bepaalde basis voor je, zeg maar, zeker Als je het hebt over privacy. Gevoelige informatie. Die moeten Natuurlijk wel, die moet die moet kloppen.

Managementassistent: Maar ja, dat Je moet gaan experimenteren. Dat is volgens mij die behoefte ja gebruiken aan. Die is ook een facilisatie.

Projectleider: Ja hij.

Presentator1: Is al een paar keer. We noemen het ook dat dat die op de doelen van het figeren op de agenda status.

Presentator1: Wat zijn, zijn er headliners van diamas te benoemen wat jullie?

Projectleider: Van jullie oud of daaropslag?

Projectleider: De lengte van de data opslag uitwisbaarheid van de opgeslagen data.

Projectleider: Dat zijn voor ons de belangrijkste sleutelpunten en twee waar we ook tekortkomen maar even in stand hebben gelaten. Dat gaat over naar voorbereid, want jij hebt nu gesprekken met Monique Karin, Stefan, Nathan, Gero. Daar zit nog niet zoveel herleidbare, al hebben we ons al onze privégegevens gedeeld dat nog is dat niet zo herleidbaar over wie het nou precies ging?

Projectleider: Dus die data willen eigenlijk niet teveel verrijken met BSN nummer geboortedatum Misschien clientnummer zou kunnen dat je dat meegeeft aan het begin van je gesprek, zodat je op die manier.

Projectleider: Dus Dat is even, dus daar zit valsal de de Banco twee. Dat gaat over de zwaarte van de app.

Projectleider: Eigenlijk wil je een app hebben die heel licht is hoe lichter de app, hoe risicovoller die is.

Projectleider: Hoe meer cloud We kunnen niet buiten cloud beesten om, want anders heb je allemaal dure devices nodig met wie je hier terug gaat naar kantoor. Hier ga je transcriptie maken vanaf je microfoontje om te zeggen. Eigenlijk bereik krijg je dan dus dus daar. We moeten licht. We moeten cloud based.

Projectleider: Maar de cloud die we gebruiken moeten veilig en cloud zijn in plaats van gratis en.

Projectleider: Dodio chadjudy zal ik maar zeggen Zonder begeleiding.

Projectleider: Andere manco tegenaan kwamen Gerda ik bij jou, Monique, want de modellen opgevraagd toen merkte eigenlijk dat die modellen redelijk dun warenqua, zeg maar hoeveelheid standaardisatie waarin je merkt. Ja, Als je kijkt naar bijvoorbeeld behandelmodellen In de GGZ, zie je dat die veel groter uitgeschreven zijn, standaard geprotocoliseerd en wij zullen het eigenlijk veel moeten hebben van bijvoorbeeld.

Projectleider: Een methode als oplossingsgericht werken, bijvoorbeeld methodenboek die kunnen uploaden in zo een app.

Projectleider: Helpt om beter vragen te stellen als werker, nou dat, hoe meer data en hoe beter ook, zeg Maar de tool jou kan helpen om de beste kleefprofessionals te zijn.

Projectleider: En ook niet standaard één smaak, maar 3 of 4.

Managementassistent: Nou, Maar ik kan me voorstellen, hè? Omdat op het moment dat wij hier in een groepje naar gaan kijken en Mensen wil jij het over hebt en wil je gewoon kwalitatief goede gesprekken? Ik bedoel.

Managementassistent: We vinden het regelmatig Natuurlijk ouder is plaats ook op dossier cheques, hè? Dus we weten best wel wie de pareltjes zijn Als ik hoor even te zeggen. Die zijn Natuurlijk wel kunnen benutten om om die velden Natuurlijk.

Guest-5: Nog te vullen.

Guest-5: Ja Als je.

Managementassistent: Het hebt over stonialisatie dus.

Projectleider: Nou ja, en waar we ook een beetje mee worstelen is.

Projectleider: Het vak van pleegzorg werken of hulpverlening In de breedte. Je hebt er een paar gemiddelde sector zijn knettergoed in cultuursensitief werken.

Projectleider: En je bij die bakker weg helemaal niks komt.

Projectleider: Kunnen we die data gebruiken als een soort standaard werken, zodat we ook onze tool verrijken met de beste vragen? De aanloop, de opbouw van een gesprek, want dat Dat is het vak.

Projectleider: Maar dat vak kan je ook een beetje. Ja, sorry toch plat analyseren.

Projectleider: Wat maakt dat je werkelijkheid iemand zijn hart komt?

Projectleider: En Daarom de vraag is ook tool, kan dat niet, dus dat moet hij toch afkijken van de mens? Dat kan het wel aangereden.

Projectleider: Indiase stukken vak.

Projectleider: Zit er lekker vast. Iets kapot.

Projectleider: Ja.

Managementassistent: Wel.

Projectleider: Je kan toe naar een digitale pleegzoon werken. Ik geloof niet dat het kan, want hè, wat ademt en vlees en bloed heeft, zeg maar, die moet het doelpunt zijn, maar je kan wel leren van de beste professionals.

Projectleider: Ja.

Presentator1: Zeker daar is om toe moet met AI super geschikt voor.

Presentator1: Ja niet altijd stage mee hoeft te lopen met een met de beste professional om ervan te kunnen leren. Ik bedoel dat dat kan Natuurlijk prima.

Presentator1: Ja overgenomen worden.

Projectleider: En dan nog.

Managementassistent: En en ja.

Presentator1: Liefst wel.

Projectleider: Waar zullen sommige?

Presentator1: Dingen kun je ook niet leren, ik bedoel.

Presentator1: Gewoon het vermogen om aan te sluiten bij een ander, ja, dat.

Presentator1: Dat is ook niet altijd leerbaar, zeg Maar dat.

Projectleider: Maar ook zo'n toolkansen me helpen om even te vertragen voor verdiepende of een kleinere vraag te stellen, hè? Dus dus hij kan Natuurlijk heel veel herkennen, Omdat hij live transcriptie heeft en daarachter zit dus een paar agents die die transcript zeg maar beoordelen en ook de rollen van elke deelnemer beoordelen.

Projectleider: Om te zien van je maar wat. Wat gebeurt er nou en lukt het om uiteindelijk bij het doel te komen?

Projectleider: Er zitten meerdere Mensen Als het ware meerdere agents te discussiëren met elkaar over wat dan de therapeut? We hebben even nu genoemd, zou moeten doen om bij de doel te komen.

Projectleider: Dat, dat maakt het wel heel leuk.

Projectleider: Zeker.

Presentator1: Maar ik denk dat het vooral in eerste instantie heel helpend kan zijn om om je dossierkwaliteit gesprekskwaliteit te afvinken van hé Er zijn allemaal ontwerpen besproken die moeten besproken worden dat dat een eerste stap is waar je heel goed op op gecoacht kan worden. En en ja, de kwaliteit en de het vinger voelen om om dan er echt uit te halen. Dat is ja, daar heb je ook meer data voor nodig, Maar dat is denk ik dan een.

Presentator1: Een meer lange termijn.

Presentator1: Bereik ja.

Projectleider: Dat is Natuurlijk ook eerst adoptie kunnen zitten voor de medewerker. Hey, ik merk dus dat mijn de kwaliteit van het het verleden uitvragen en dat ik dus inderdaad wat rijkere rapportage heb gekregen door deze tool. En dan levert ze ook echt wat op voor precies. Nou werkt tevredenheid en Natuurlijk ja, mooi. Gaan we even een voorstelletje bakken, denk ik.

Projectleider: Mooi. Volgens de rapportage Laten zien van dit gesprek.

Compass Productdemo

Eindanalyse

Doelvoortgang

Transcript 501 vermeldingen

Sessierapport